間接部門の目標設定 総務、経理、人事など

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間接部門の目標設定はよく難しいという声を聞きます。 総務、経理、人事等の間接部門の目標設定が難しいという声がよくあがる理由、原因を挙げると ビジネス、仕事での目標は普通できるだけ定量化するべしという意見が強調される面が強いためです。 総務、経理、人事等の間接部門の目標設定は、営業部門のように受注件数や売上などの数値を上げて 管理しにくく定量化しにくいことが多いです。 なので、総務、経理、人事等の間接部門の目標設定のように定量化がしにくい ものについては、定量化を無理にしなくても構わないと柔軟に対応して考え方を変えるといいかもしれません。 総務、経理、人事等の間接部門の目標設定は、このような場合、できるかぎり明確に達成状態のイメージが 浮かぶような表現を用いるといいでしょう。 定量化しないと評価が曖昧になりがちになりそうという欠点はありますが 表現方法を工夫したり、具体的な達成状態のイメージの すり合わせを行なったりして欠点をカバーするよう工夫することです。 また、改善改革の業務にしぼって目標設定すべきという考えに固執すると 総務、経理、人事等の間接部門の目標設定は、例えば伝票処理などの定常業務のような場合は難しく なってきますので。 しかし、事業を実際に支えているのは地道な定常業務で重要な仕事なのですから 定常業務を設定することを認めるるといいでしょう。 定常業務は価値の低く、簡単な仕事であるという考え方の会社、企業も多いようですが 地道な定常業務が事業を実際に支えているのです。